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Normas ISO 9001 |
| ¿Qué es la Norma ISO 9001: 2000? |
| La Familia de Normas ISO 9000: 2000 contempla una serie de estándares internacionales referidos a la Gestión de la Calidad que tienen su origen en la Organización Internacional de la Estandarización (ISO). La Familia de Normas ISO 9000 ha sido elaborada para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de Sistemas de Gestión de la Calidad eficaces. Un Sistema de Gestión es un conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para establecer políticas y objetivos organizacionales. Un sistema de gestión de una organización puede incluir varios sistemas de gestión, entre los que podemos encontrar un Sistema Gestión de la Calidad, un Sistema de Gestión Financiera y/o Sistema de Gestión Ambiental. La Norma ISO 9001: 2000 tiene relación directa con los Sistemas de Gestión de Calidad. |
| ¿Cuáles son los beneficios de implementar la Norma ISO 9001: 2000? |
1. Disminución en los costos.
2. Incremento del nivel de ventas.
3. Todos los procesos realizados en la empresa se encuentran perfectamente definidos.
4. Las responsabilidades de cada empleado se definen en forma clara y concisa.
5. Hay una perfecta descripción de puestos y funciones de todos los integrantes de la organización.
6. Se optimizan todas las vías y los métodos de comunicación interna de la empresa.
7. La imagen de la empresa, ante el entorno, aumenta considerablemente.
8. Crece la conciencia del trabajo con Calidad entre los empleados.
9. Aumento en el nivel de capacitación del personal.
10. Aumento del nivel en que los clientes son satisfechos.
11. Aumento de la calidad que los proveedores suministran a la empresa.
12. Aumento en el conocimiento de los requerimientos de los clientes, sus necesidades y sus expectativas futuras.
13. Aumento en gran medida de la motivación del personal.
14. Aumento de la productividad total de la empresa.
15. Mejores condiciones en el ambiente de trabajo.
16. Disminución de ocurrencia de errores y del ausentismo laboral. |
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